ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า มิจฉาชีพแฝงตัวอยู่ในทุกมุมของสังคม ดังนั้น มันจึงเป็นเรื่องง่ายมากที่เราจะโดนโกง แต่เมื่อโดนโกงแล้วจะมีวิธีแก้เกมอย่างไร ควรทำยังไงถึงจะได้เงินคืน และจะมีวิธีตรวจสอบความน่าเชื่อถือเพื่อป้องกันการโดนโกงหรือไม่ บทความนี้ ทีมงาน TrustFinance ได้รวบรวมวิธีรับมือเมื่อโดนโกงในแต่ละรูปแบบมาให้ทุกท่านได้ศึกษา เพื่อส่งต่อความห่วงใยให้แก่ทุกท่านและบุคคลที่ท่านรัก
มูลค่าความเสียหายจากมิจฉาชีพ
สังคมออนไลน์ทำให้ผู้คนเข้าถึงกันได้มากขึ้น รวมถึงมิจฉาชีพที่ขยับเข้ามาใกล้คุณได้มากขึ้นเช่นกัน โดยจากข้อมูลการรับแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2022 – 30 พฤศจิกายน 2023 พบว่า มีการแจ้งความทั้งสิ้น 405,194 คดี ซึ่งเป็นคดีออนไลน์กว่า 376,000 คดี เฉลี่ย 588 คดีต่อวัน โดยรวมแล้วมีมูลค่าความเสียหายที่สูงถึง 51,000 ล้านบาท
5 อันดับ คดีโดนหลอกที่ได้รับการแจ้งความออนไลน์สูงสุด
- คดีหลอกให้ซื้อขายสินค้า มูลค่าความเสียหาย 2,213 ล้านบาท
- คดีหลอกให้โอนเงิน มูลค่าความเสียหาย 6,067 ล้านบาท
- คดีหลอกให้กู้เงิน มูลค่าความเสียหาย 1,845 ล้านบาท
- คดีหลอกให้ลงทุน มูลค่าความเสียหาย 16,160 ล้านบาท
- คดีหลอกลวงทางโทรศัพท์จากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ มูลค่าความเสียหาย 5,981 ล้านบาท
อ้างอิงข้อมูลจาก สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทย กรมประชาสัมพันธ์
วิธีแก้เกมเมื่อโดนโกงออนไลน์ ทำยังไงต้องดู !
โดนโกงซื้อของออนไลน์ ทำยังไง ?
การซื้อของออนไลน์ได้เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกในการจับจ่ายใช้สอยให้กับหลาย ๆ คน แต่มันก็นำมาซึ่งช่องทางในการทำมาหากินของมิจฉาชีพ ทั้งโอนเงินแล้วร้านค้าไม่ส่งของ ได้รับสินค้าผิดหรือกล่องเปล่า และแม้แต่สินค้าที่ได้รับไม่ตรงปกก็เช่นกัน แล้วเราจะมีวิธีรับมืออย่างไร
วิธีรับมือเมื่อซื้อของออนไลน์แล้วโดนโกง
กรณีที่เป็นแพลตฟอร์ม Online Shoping
- พูดคุยเกี่ยวกับปัญหากับร้านค้าในเบื้องต้น
- ประสานงานกับแพลตฟอร์มที่ซื้อของออนไลน์ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่คอยให้คำปรึกษาในการคืนเงิน/ คืนสินค้า
- รีวิวสินค้าตามความเป็นจริง เพื่อเตือนผู้ใช้รายอื่น
กรณีที่เป็นร้านค้าออนไลน์ทั่วไป
- พูดคุยเกี่ยวกับปัญหากับร้านค้าในเบื้องต้น
- หากร้านค้าไม่มีการโต้ตอบหรือแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ให้รวบรวมข้อมูลหลักฐานเพื่อใช้แจ้งความ ซึ่งหลักฐานควรประกอบไปด้วย
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เสียหาย
- ลิงก์หน้าโปรไฟล์ของร้านค้า
- สินค้าหรือประกาศขายสินค้า
- หลักฐานการพูดคุยตกลงซื้อ – ขายสินค้า
- ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร หรือเลขที่บัญชีของร้านค้า
- หลักฐานการชำระเงินและเวลาโอนเงิน
- นำบัตรประจำตัวประชาชนและหลักฐานที่รวบรวมมาเข้าแจ้งความกับสถานีตำรวจหรือแจ้งความออนไลน์ได้ผ่านเว็บไซต์ โดยระบุว่า “ต้องการดำเนินคดีให้ถึงที่สุด” ไม่ใช่แค่ลงบันทึกประจำวัน
- นำเลขบัญชีของมิจฉาชีพ ใบแจ้งความ และหลักฐานการโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารปลายทางของมิจฉาชีพ เพื่อยื่นเรื่องขอคืนเงินหรืออายัดบัญชี
- ผู้เสียหายอาจนำหลักฐานต่าง ๆ ไปรีวิว หรือบันทึกข้อมูลในเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องเพื่อเตือนผู้ซื้อรายอื่น
ซื้อของออนไลน์แล้วโดนโกง จะได้เงินคืนไหม ?
ในกรณีที่เป็นแพลตฟอร์ม Online Shoping ผู้ซื้อที่ได้รับความเสียหายจะมีโอกาสได้รับเงินคืนสูงมากหากมีหลักฐานครบถ้วน แต่ในกรณีที่เป็นร้านค้าออนไลน์ทั่วไป หากเข้าแจ้งความและอายัดบัญชีแล้วจะทำให้ร้านค้าไม่สามารถใช้เงินในบัญชีได้ ซึ่งจะทำให้คุณมีโอกาสได้รับเงินคืนเช่นกัน แต่อย่างไรก็ดี มิจฉาชีพบางรายอาจมีการโยกย้ายเงินไปบัญชีอื่น ทำให้คุณไม่ได้รับเงินคืน ดังนั้น หากรู้ตัวว่าถูกโกงจะต้องรีบดำเนินการรวบรวมหลักฐานเพื่อแจ้งความโดยเร็วที่สุด
วิธีตรวจสอบร้านค้าออนไลน์ที่น่าเชื่อถือ
- ดูรีวิวสินค้าชิ้นนั้น ๆ และรีวิวการซื้อขายจากผู้ใช้คนอื่น ๆ
- ก่อนโอนเงินทุกครั้งให้นำชื่อ ชื่อบัญชี หรือเบอร์โทรของร้านค้าไปตรวจสอบทุกครั้ง ซึ่งปัจจุบันมีเว็บไซต์ที่สามารถค้นหาข้อมูลได้ คือ Blacklistseller.com และ whoscheat.com
โดนมิจฉาชีพหลอกโอนเงิน ทำยังไง ?
มิจฉาชีพแฝงตัวอยู่ทุกอาชีพ ทำให้บางครั้งเราอาจไม่ได้ระวังตัวจนเผลอโอนเงินออกไป ซึ่งหากโดนมิจฉาชีพหลอกให้โอนเงิน เราจะมีวิธีรับมืออย่างไร
การแจ้งความเมื่อโดนหลอกโอนเงิน
- หากคุณตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพและไม่รู้ว่าจะต้องรับมืออย่างไร คุณสามารถโทรหาสายด่วนเพื่อขอรับคำปรึกษาที่เกี่ยวข้องกับบริการทางการเงินได้ที่
- ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน 1213
- กองบังคับการปราบปรามกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 1441 หรือ 08-1866-3000 (24 ชั่วโมง)
- ปัจจุบัน คุณสามารถติดต่อธนาคารเพื่อระงับการโอนเงิน การถอนเงิน หรือการอายัดบัญชีธนาคารปลายทางได้ชั่วคราว โดยจะมีระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน
- รวบรวมข้อมูลหลักฐานเพื่อใช้แจ้งความ ซึ่งหลักฐานควรประกอบไปด้วย
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เสียหาย
- หลักฐานการพูดคุยกับมิจฉาชีพ
- หลักฐานการโอนเงินและเวลาโอนเงิน
- หลักฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคดี
- นำบัตรประจำตัวประชาชนและหลักฐานที่รวบรวมมาเข้าแจ้งความกับสถานีตำรวจหรือแจ้งความออนไลน์ได้ผ่านเว็บไซต์ เพื่อร้องทุกข์ให้เร็วที่สุด
เบอร์โทรติดต่อธนาคารเพื่อแจ้งขออายัดบัญชีมิจฉาชีพ
- ธนาคารกสิกรไทย : 0-2888-8888 กด 1
- ธนาคารกรุงเทพ : 1333 หรือ 0-2645-5555 กด * 3
- ธนาคารไทยพาณิชย์ : 0-2777-7575
- ธนาคารกรุงไทย : 0-2111-1111 กด 108
- ธนาคารกรุงศรีอยุธยา : 1572 กด 5
- ธนาคารทหารไทยธนชาต : 1428 กด 03
- ธนาคารออมสิน : 1115 กด 6
- ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย : 0-2626-7777 กด 00
- ธนาคารซิตี้แบงค์ : 0-2344-9555
- ธนาคารเกียรตินาคินภัทร : 0-2165-5555 กด 6
- ธนาคารทิสโก้ : 0-2633-6000 กด * 7
- ธนาคารไทยเครดิต : 0-2697-5454
- ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ : 0-2459-0000 กด 8
- ธนาคารอาคารสงเคราะห์ : 0-2645-9000 กด 33
- ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร : 0-2555-0555 กด *3
- ธนาคารยูโอบี : 0-2344-9555
- ทรูมันนี่ : 1240 กด 6
- ทูซีทูพี (ประเทศไทย) : 0-2026-3000 กด 0
- แอดวานซ์ เอ็มเปย์ : 0-2078-9299 กด 1
- ธนาคารไทยไมโคร ดิจิทัล โซลูชั่นส์ : 0-2697-5353 กด 0
- แมกซ์ การ์ด : 1614 กด 4
โดนหลอกโอนเงิน จะได้เงินคืนไหม ?
ต้องกล่าวก่อนว่า มิจฉาชีพที่หลอกให้เหยื่อโอนเงินนั้นมีความแตกต่างจากร้านค้าที่หลอกให้ซื้อของออนไลน์อยู่มาก เพราะมิจฉาชีพกลุ่มนี้จะทำเป็นขบวนการ ดังนั้น แม้ว่าเหยื่อจะโทรแจ้งอายัดบัญชีกับธนาคารและเข้าแจ้งความโดยเร็วแล้ว แต่ก็อาจจะไม่ได้รับเงินคืน แต่อย่างไรก็ดี การรับมือตามขั้นตอนข้างต้นก็จะช่วยบรรเทาความร้ายแรงที่อาจจะเกิดขึ้นได้
วิธีตรวจสอบบัญชีผู้รับเงินก่อนโอน
ก่อนโอนเงินทุกครั้งให้นำชื่อ เบอร์โทร หรือชื่อบัญชีของผู้รับไปตรวจสอบทุกครั้ง ซึ่งปัจจุบันมีเว็บไซต์ที่สามารถค้นหาข้อมูลได้ คือ Blacklistseller.com และ whoscheat.com ทั้งนี้ มิจฉาชีพอาจมีการนำชื่อ เบอร์โทร หรือบัญชีธนาคารปลอมมาหลอก ทำให้ผู้คนหลงกลลวงได้เช่นกัน ดังนั้น เราจึงควรมีวิจารณญาณทุกครั้งก่อนทำธุรกรรมใด ๆ
โดนหลอกลงทุน ทำยังไง ?
หลายครั้งที่มิจฉาชีพมีการล่อหลอกให้ผู้คนเข้าหาด้วยผลประโยชน์ที่ยั่วยวนใจ ทำให้มีคนตกเป็นเหยื่อโดนหลอกให้ลงทุนเป็นจำนวนมากเช่นกัน ซึ่งหากตกเป็นเหยื่อจะมีวิธีรับมืออย่างไร
การแจ้งความเมื่อโดนหลอกให้ลงทุน
- รวบรวมข้อมูลหลักฐานเพื่อใช้แจ้งความ ซึ่งหลักฐานควรประกอบไปด้วย
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เสียหาย
- หลักฐานการพูดคุยกับมิจฉาชีพ
- หลักฐานการโอนเงินและเวลาโอนเงิน
- หลักฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคดี
- นำบัตรประจำตัวประชาชนและหลักฐานที่รวบรวมมาเข้าแจ้งความกับสถานีตำรวจหรือแจ้งความออนไลน์ได้ผ่านเว็บไซต์
- นำหลักฐานที่มีพร้อมใบบันทึกประจำวันนำส่งเรื่องร้องเรียนได้ที่ TCC Online Center หรือสภาองค์กรของผู้บริโภค (สอบ.) หรือสามารถส่งอีเมลไปที่ [email protected] หรือโทร. 02-239-1839 กด 1 หรือหากไปยื่นเอกสารด้วยตัวเองก็จะดีที่สุด
โดนหลอกให้ลงทุน จะได้เงินคืนไหม ?
มิจฉาชีพที่เข้ามาหลอกเหยื่อให้ลงทุนนั้นมีรูปแบบการทำงานเป็นขบวนการ ซึ่งกล่าวได้ว่า คดีหลอกลงทุนนั้นสร้างมูลค่าความเสียหายมากเป็นอันดับ 1 ของคดีอาชญากรรมทางการเงิน ดังนั้น มันจึงมีโอกาสที่ผู้เสียหายจะไม่ได้รับเงินคืนเช่นกัน แต่อย่างไรก็ดี ผู้เสียหายควรจะเข้าแจ้งความเอาผิดกับมิจฉาชีพ เพื่อเข้าสู่กระบวนการฟ้องร้องทางกฎหมายต่อไป
วิธีตรวจสอบผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ
หากคุณสนใจลงทุนในตราสารทางการเงินประเภทใด โปรดตรวจสอบความเสี่ยงและความน่าเชื่อถือก่อนตัดสินใจลงทุนทุกครั้ง โดยคุณสามารถตรวจสอบตัวตนของบริษัทหรือผู้ให้บริการได้ที่เว็บไซต์ของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) หรือแอปพลิเคชัน SEC Check First หรือเว็บไซต์ของ TrustFinance ก็ได้เช่นกัน
โดนโบรกเกอร์ Forex โกง ทำยังไง ?
เนื่องจากการลงทุน Forex ยังไม่ได้รับการคุ้มครองในประเทศไทย อีกทั้ง ธุรกิจโบรกเกอร์ก็ยังไม่ได้รับอนุญาตเช่นกัน ทำให้เทรดเดอร์ชาวไทยจำเป็นต้องไปเทรด Forex กับโบรกเกอร์สัญชาติอื่นแทน ดังนั้น หากเกิดเหตุถูกโบรกเกอร์โกงจะมีวิธีรับมืออย่างไร
วิธีรับมือเมื่อโดนโบรกเกอร์ Forex โกง
- ติดต่อโบรกเกอร์เพื่อพูดคุยถึงแนวทางในการแก้ไขปัญหา
- หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ซึ่งส่งผลให้เกิดความเสียหายทางทรัพย์สิน ให้คุณรวบรวมข้อมูลหลักฐานเพื่อใช้ร้องเรียนเอาผิดกับโบรกเกอร์นั้น ๆ
- นำข้อมูลหลักฐานความผิดของโบรกเกอร์ไปร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแลที่โบรกเกอร์นั้น ๆ อยู่ภายใต้การควบคุม หรืออาจจะส่งเรื่องมาให้เราช่วยได้ที่ TrustFinance Protection Center ซึ่งเป็นช่องทางการร้องเรียนโบรกเกอร์ที่เราได้ร่วมมือกับ Scamhelp.com เพื่อช่วยเหลือเทรดเดอร์และสร้างสังคมการเทรดให้ปลอดภัย
- รีวิวประสบการณ์เพื่อเตือนภัยให้กับเทรดเดอร์คนอื่น ๆ บนสื่อสังคมออนไลน์ หรือร่วมบอกเล่ากับเราได้ที่ TrustFinance
โดนโบรกเกอร์ Forex โกง จะได้เงินคืนไหม ?
โบรกเกอร์ Forex ที่เทรดเดอร์ชาวไทยใช้บริการล้วนมีที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ ทำให้หลาย ๆ ท่านเป็นกังวลใจว่าอาจจะไม่ได้รับเงินคืน อย่างไรก็ดี จากการร้องเรียนความผิดโบรกเกอร์ที่ผ่านมา หน่วยงานกำกับดูแลได้มีการเอาผิดและเพิกถอนใบอนุญาตโบรกเกอร์อย่างจริงจัง อีกทั้ง นักลงทุนบางส่วนก็ได้รับเงินคืน ดังนั้น หากคุณได้รับความเสียหายจากโบรกเกอร์ที่ใช้บริการอยู่ก็ควรส่งเรื่องเพื่อร้องเรียนเอาผิดกับโบรกเกอร์นั้น ๆ ทั้งนี้ คุณจำเป็นต้องมั่นใจว่า โบรกเกอร์ที่คุณใช้บริการอยู่นั้นมีใบอนุญาตจากหน่วยงานดังกล่าวจริง ไม่ใช่โบรกเกอร์เถื่อน
วิธีตรวจสอบโบรกเกอร์ Forex ที่น่าเชื่อถือ
หากคุณสนใจลงทุนใน Forex คุณสามารถตรวจสอบความน่าเชื่อถือของโบรกเกอร์ได้ผ่านหน่วยงานกำกับดูแลที่มีการกล่าวอ้างถึง ตลอดจนรีวิวการใช้งานบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจก่อนตัดสินใจทุกครั้ง เนื่องจาก Forex เป็นสินทรัพย์ที่อยู่นอกเหนือความคุ้มครองของกฎหมายไทย ดังนั้น นักลงทุนจึงจำเป็นต้องยอมรับความเสี่ยงทั้งหมดด้วยตัวเอง
คดีไหนแจ้งความออนไลน์ได้บ้าง ?
หากคุณกำลังตกเป็นเหยื่อในคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี คุณสามารถแจ้งความออนไลน์กับสำนักงานตำรวจแห่งชาติได้ผ่านเว็บไซต์
ตัวอย่างคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี
- การหลอกลวงออนไลน์ทางการเงิน
- การจำหน่ายสิ่งของผิดกฎหมาย หรือหลอกลวงจำหน่ายสินค้าออนไลน์
- การเผยแพร่ข่าวปลอม และความผิดตาม พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์
- การล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็กหรือสตรีทางอินเทอร์เน็ต และการค้ามนุษย์
- การพนันออนไลน์ อาชญากรรมข้ามชาติ
ขั้นตอนการแจ้งความออนไลน์
- ไปที่เว็บไซต์ www.thaipoliceonline.com เลือก “แจ้งความออนไลน์” แล้วลงทะเบียนเพื่อเข้าสู่ระบบ
- เข้าสู่หน้าแรกแล้วเลือก “แจ้งความออนไลน์”
- กรอกข้อมูลรายละเอียดสำคัญให้ครบถ้วน ทั้งในฝั่งผู้เสียหายและข้อมูลของมิจฉาชีพที่รวบรวมมาได้
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลทั้งหมดให้เรียบร้อย จากนั้นกด “ยืนยัน” เป็นอันเสร็จสิ้น
- ผู้เสียหายสามารถติดตามสถานะการแจ้งความได้ที่หน้าแรกของเว็บไซต์
ระวังเว็บไซต์แจ้งความออนไลน์ปลอม
ในช่วงหลังมานี้ มิจฉาชีพได้ระบาดหนักถึงขั้นปลอมแปลงเว็บไซต์หน่วยงานต่าง ๆ รวมถึงเว็บไซต์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติด้วย โดยมีการลอกเลียนจนติดคีย์เวิร์ดคำค้นหาบน Google ทำให้เกิดความเข้าใจผิดและสร้างความเสียหายเป็นอย่างมาก ดังนั้น หากผู้เสียหายต้องการแจ้งความออนไลน์จากคดีความต่าง ๆ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเว็บไซต์ให้แน่ชัดทุกครั้ง
การแจ้งความออนไลน์สามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์ thaipoliceonline.com ช่องทางเดียวเท่านั้น ไม่มีการแจ้งผ่าน Line, Facebook หรือโทรศัพท์แต่อย่างใด โดยสามารถโทรสอบถามได้ที่สายด่วนตำรวจไซเบอร์ 1441 หรือ 081-866-3000 ไม่มีช่องทางไลน์ทางการ มีเพียงแชตบอท @police1441 ไว้ปรึกษาคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ซึ่งคอยให้บริการตอบคำถามประชาชน ตลอด 24 ชั่วโมง
จากข้างต้นจะเห็นได้ว่า คดีอาชญากรรมทางการเงินนั้นเกิดขึ้นบ่อยครั้งในแต่ละวัน ทำให้ผู้คนได้รับความเสียหายเป็นจำนวนมาก ซึ่งเราไม่อาจทราบได้ว่า เรื่องเหล่านี้จะเกิดขึ้นกับตัวเองหรือคนใกล้ตัวหรือไม่ แต่อย่างไรก็ดี หากวันหนึ่งคุณตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ เราหวังว่าบทความดังกล่าวจะสามารถช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณได้บ้างไม่มากก็น้อย
TrustFinance ขอร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความมั่นใจในการลงทุนของคุณด้วยการมอบข้อมูลที่ถูกต้องและรีวิวที่มาจากผู้ใช้งานจริง เพื่อให้คุณมั่นใจก่อนการตัดสินใจลงทุนทุกครั้ง